ゴルァ案件

この前送迎が本部の営業部長さんでした

営業部長さんはコワモテで黒のベンツに乗っていてどう見ても本職
でも、あたしたちには優しくて、みんなにお年玉もくれた

黒のベンツで送迎されながら「弁当買いたいからちょっと弁当屋よってもらってもいいっすか」って弁当屋に寄ってもらった
部長はその間どこかに仕事の電話をしていた
混んでてなかなか弁当できない
15分、20分
あたしより後から来た人が弁当もらって帰っていく
調理の関係で順番変わってしまうこともありますって書いてある
３０分経過したのでさすがにイライラして店員にレシート見せて聞いてみた

「はぁ？これってもうずいぶん経ってますけどもう渡しましたよね」
「え、貰ってねーけど？」
「順番にお渡ししてるはずなのでそんなはずはありません」
「だからもらってねーって言ってるじゃん」
なんか軽くため息をつかれて
「はいはいわかりましたじゃぁ今から作りますんであっちで待っててください」

来ました
久しぶりのブチキレ案件！
しかし部長が車の中にいるからあんまり暴れるわけには・・・

「３０分も待ってるしもう作んなくていい！！」って店員に言うと
「そうですかわかりました」と、違う客を対応し始める
返金もする気ないんだね

素早くこのチェーン店のカスタマーセンターに電話

店内に響くでかい声で
「すみませーん！今○○店で弁当頼んだのですが・・・」といきさつを話した
店員が慌て始める

自動ドアが開いて、電話終わったうちの部長が店内に入ってきていたことにあたし気付いてなかった
あたしが電話を続ける
「弁当貰ってないのに、渡したはずとか言われて、貰ってないって言ったら、タチの悪いクレーマーみたいな扱い受けてるんですけど、防犯カメラありますよね？それチェックして証明してもらうよう対応してもらえませんか！御社ではスタッフにそういった対応の仕方をご指導なさっているのでしょうか？」と、あくまで冷静に淡々と、こちらの怒りを伝えた

キレるばかりが能じゃない
暴力よりも確実に相手を社会から抹殺する・・・妹から学んだ戦法である

後ろを振り向いたら、どう見てもヤの付く自由業の幹部のような営業部長がいて、どうやらあたしのしゃべってた電話の内容を全部聞いてたらしい
レジカウンターへ部長が向かうと小さな声で「おい！」すごい迫力　「は・・はい」
「責任者を出せ」
「あの、店長が今日は休みで・・・」
「だったら今すぐ呼び出せやコラァ！！！」いきなりの超でかい声・・・・
こわっ！！！マジで怖い！！！
店内の客全員ビビる

先輩らしき人が出てきて
「あの、申し訳ありません！本日はワタクシが店長の代わりに店舗責任者の代行をさせていただいております！この度は大変失礼を・・・・」
「今すぐ店長呼べって言ってんだよ！聞こえてねーのか！！さっさとしろ！！」
なんという無茶な・・・

「人のオンナを泥棒呼ばわりしてタダで済むと思ってねーよな！
こいつ指導した店長にきっちりケジメ取って貰うから早く呼び出せ！」

人のオンナって・・・・あたし愛人扱いにされちまってるけど・・・

なんだかまだ見ぬ店長を思うと気の毒になってきた

部長から電話で他の送迎スタッフが呼ばれあたしは１号店に送ってもらい
その後、ステーキ屋さんの高級ステーキ弁当（２５００円）が届いた・・・

それっきり、その弁当屋に行ってない・・・怖くて行けない
そして、その後どうなったのかも、怖くて聞けない