プレミアム権限が外れて不便・・

事の経緯は遡ること2ヶ月前、3/8にスーパープレミアムコースの年割をクレジットで購入していたが、3/28に数時間、外れていたらしい。
自分には全く影響なかったが、お詫びとして「4/30まで無料でスーパープレミアムコースに入ってる状態にしました」という内容のメールが届いてそんなことになってたんだ〜と気づく。
時は流れて5/3・・そんなことはもうとっくに忘れた頃に・・
レースの映像を見ようとしたが、プレミアムコースに入らないと見れませんみたいなページに誘導されるのみ・・
アカウントの状態を確認したら
5/1 00:00 プレゼント・キャンペーン：期限切れ
となっている。

キレてるやん・・
3/8に年間購読をクレジットで買ってるやん・・
これこの先はもう一回買って！
ってこと？

いちおう問い合わせ中だが半日経ってもまだ返事はこない。
GW中だから最悪5/8まで音沙汰なしか？

「ご迷惑をおかけして申し訳ありません」ってメールが前回来たけど、今の方が余っ程ご迷惑な状態だわ・・