旅はまだ終わらないさん

たちつてとーるさん、ご無沙汰しておりました。

事情は違えど、自分もまさに組織に馴染めなくて、たった1年半で会社を辞めてしまった人間ですから、いろいろと感じるところがあります。
やはりそういう会社が多いんだなと思いましたが、部署間や本店・支店間の連携って本当に悪いですよね・・・。
互いがいがみ合い、平然と悪口を言ったり・・・(;_:)

おっしゃるように、お客様はその組織全体を一つのものとして見ますから、チームとして上手く回っていないと、そのギクシャクしたかんじがお客様にも自然に伝わってしまうんだろうなと、当時から感じていました。たくさんのお客さんが次々と職場に入ってくる業界だったので余計に・・・。

果てしない目標ですが、いつか自分の手で良い組織を創り上げたいと思っています。本当に遥かな目標ですが・・・^^;笑

たちつてとーるさん

彼＆彼女は一度、痛い目に会わないと、事の重大さに一生気づかないでしょう。

あなたは間違ってません。胸張って良いです。

こういうアホ社員は、どこにでもいます。
自分がそうならないように「反面教師」にすればいいんですよ。

たちつてとーるさん

ジーナ。しゃん

甘っちょろくもないし、間違ってもいないですよ。
間違っているのは、お局さんやマネージャーです。

電話を掛ける顧客は、電話に出たのが新人だろうが、マネージャだろうが、お局だろうが、みな「その会社」の人間とみなします。

対応がまずいと、顧客はその会社自体が「ダメ会社」だと思ってしまいます。
そうならないために、適切な対応ができるように、電話に出る可能性のある社員全員を教育しないといけないのです。

なのに、「あんたは余計な仕事せんでええ」的なこのお局＆マネージャは本当に「アホ」です。

（続く）

たちつてとーるさん

四毛ネコさん

そうですね、今週末の府中、来週の大井、
私には競馬がある！

たちつてとーるさん

イチコさん。

いや、おっしゃる通りで、生きていくのは大変です。
思ったとおりに行かないし。
いい事は少ないし。

でも、生きるしかないんです・・・。

私は昨年、同期入社の友人を亡くしました。
彼は会社を辞め、医学部に入り直し、医者になりました。
看護婦と結婚し、子供も生まれ、遠回りしたけど順調な日々でした。
でも・・・病魔に襲われ、2年の闘病生活後に逝きました。

もっともっと生きて、子供の成長を見たかっただろう・・・。
彼の無念は、計り知れません・・・。

だから、残された者は、生き続けなくてはいけないんです。
どんな状況でも、歯を食いしばってでも生きていかないと・・・。

ぴかりんさんがファイト！と言っています。

コスモスさんがファイト！と言っています。

ジーナ。さん

とーるさん、私も便乗していい？（笑）
まさに今の職場ってそれが問題で今の私の現状に至っているんです。
（お局さんのイヤミとは別にね♪）

営業と事務は同じ製品を顧客に提供する一つのチームなのに、横割りがすごくて、「営業が不在がちだからって、お客の相手（電話やクレーム）に積極的にならなくていいですよ。あなたは事務処理をする担当なんですから。」とマネージャーに言われました。
同職のお局さんからも「積極的で親切なのは結構だけど、他人の電話に出たり、顧客と商品の話をしたりする必要は事務員にはないのよ」と言われます…。

一番年下で経験浅いから電話を取るのは当たり前、営業が不在ならお客の話も聞くのは当たり前と思っている体質がどうやら古いようです…(￣▽￣;)

相手（顧客、関係業者）にとってはまったく「知ったこっちゃない」事情ですよね。

私は甘ちょろいのかなあ。。。

四毛ネコさん

大丈夫ですよ、弟のネコタイショウが居ます(^^)v
大井にはネコイッチョクセン、ネコセンプー、ネコハッチ．．．
ファイトですニャ (=^o^=)

イチコさん

こんばんは！
運命…ですかぁ…
私の仕事も立場も、難行、苦行だと思っています(^-^;どれたけ修行してもまだ、足りないといわんばかりにあれこれ悩みが生じます。報われることのない修行？(T-T)
生きるって、大変！
なんて、大袈裟かなぁ？(*^^*)
明日も、頑張りましょ♪