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2014/06/22 11:36
クレーム対応
やっぱ、クレーム対応は電話だときついですよね!!
顔が見えないから、いいたい事を言われるし、でも、会いにいくと、結構、許してもらえるし、仲良くなれるんだなぁ!!
『クレームは、受注の始まり!!チャンスですよねー。』
これって、ネットの社会でも似てね??
相手の顔が見えないから、平気で、人の悪口も言えるし、逆に、平気で嘘をつく奴も、いるでしょう!!
皆さん、実世界で、好きな異性、大切な人、両親などに、自分がイライラしるから、傷を付けてしまい後悔をした事はありませんか?
自分が人から傷つけられて、わざと、同じ事を人にしてやろうと思った人はいますか?
人は、傷ついたり、窮地に陥った時に、どう対応するかで、人のその後の価値決まり、つらい時ほど、その人が豊かになるチャンスなんだと思います(⌒▽⌒)