なぜ伝わらない！

電話でクレームを受けると、どんなに謝っても、説明しても納得してくれないお客様も、
実際に逢って謝罪に行けば、案外簡単に分かり合えて、
クレームが、受注に繋がったりもする。

謝罪で、逢うのさえ拒絶をされたら、
どうすればいいのだ！！


まだまだ、未熟だな。俺！！