タクマルさん

ハレルヤさん、すばらしい人と言うより、説教ジジイなだけです(笑)

近くに大学が有るので、大学生には特に厳しくしてます。
体育会系の部活をやってる子が良く来てくれるので、自分が接した時に注意しとかないと、遠征で何処かに泊まり遊んだん時に同じ事をやってしまいますから、大学のイメージも悪くなりますからね(;A´▽｀A
それよりも遠征先から「あの大学の子、また来ないかな？」って思われた方がいいですからね(^^)

あのオッサンめんどくさいなと思われて来なくなるのが3割、他の7割は、来る回数が増えてるので結果的には売り上げ向上と質の向上に繋げれてます。

でもサービス業って何が正解か解らないから難しいですね。

ハレルヤさん

タクマルさん
コメありがとうございます！

タクマルさん、行動力あるんですね！
コメ読んでて
素晴らしい人やなぁって。
なかなか出来ることじゃないです。
俺なら…何もできないでしょう（笑）

ハレルヤさん

李楽さん
コメありがとうございます！

いやぁー、口に出したいけどね（笑）
中には天使のような客もおるので
人間ってスゲェなぁって
思いますよ（笑）

タクマルさん

お疲れ様です(^^)
うちも良く有りますが、18〜23歳くらいと、バブル世代にイチャモン付けるお客が多いです。

若い子は、俺ら客やぞ！若いからってなめとんのか？

いやいや舐めてないし、他のお客さんに迷惑かかってるから止めてゆーただけやん(;A´▽｀A

ってのが、俺の時に多いです(;A´▽｀A

そういう子は、トイレに行ったのを見て、隣で小便しながらこっちの気持ちを伝える様にしてます。
大人数だと気が大きくなってるので、一人だと意外と素直に聞いて直してくれるお客さんが9割なんで助かってます。

聞かない1割は、ルールが守れないなら帰ってくれ。もう来なくていいからと言って帰してます(笑)

言い合ってる時に共通項を見つけて、相手の気持ちも理解する努力をしながらこっちの意見や気持ちを伝えて客の質を上げてっています。

直ぐに理解してくれるお客ばかりじゃないですけどね(;A´▽｀A

中々難

井伊李楽さん

がんばれー(T_T)ﾉｼ

実際には声に出してないでしょうが、返しが面白いです(≧▽≦)
自分も色んなご意見いただきますので気持ちは解ります(^^)/

大好き競馬さん

日曜日だったか月曜日だったか、坂上忍がMCやって各国外国人がパネラーで出演してる番組が有るんですが、今週の放送で外国人に言われてましたよ。
「日本人はお客様は神様と言う精神が有るが我々から見たら大きな間違いである」とね。

正にこれを逆手に取った振舞いですよね(笑)

私は商売人だけどお客様は神様なんてただの１度も思った事が無い…(笑)

まあ他社に無いマイブランド特許商品であるからですが、そもそも商いと言うのは客と対等な立場なんですよ。どちらかが卑下する必要無いんですが、ハレルヤさんの小売店系統はそうも行かないのでしょうね〜

ただ明らかにこわして持って来る様な輩は突っぱねてもエエのでは？これ、しばいたろか？の事象ですよね(笑)

ハレルヤさん

大好き競馬さん

コメありがとうございます！
そうですね、俺より
年上が多い印象です。
大手ならともかくウチみたいな
小売店でもこんな奴らが
あとを絶ちません。
己で潰しといて不良品やと
騒ぐヤツが1番多いかな、ウチは。

大好き競馬さん

ハレルヤさんお疲れ様です(^O^)

上に書いてある事言う様な奴は、ハレルヤさんより年上っぽいですか？

私の年齢感覚だと、持論でバブル以降の日本人はホンマにガキの大人が多なったと言うのが有りますが、正にこれやないですか？

更にネット環境が皆に行き渡ったせいで、余計要らん知恵付けた奴も多いはずです。

私も接客業ではないけど、100Vの機械を扱う関係で、上みたいな人ようけ見てます(笑)
所謂、よう見ぃボケ！頭無いんか？って奴ですな(笑)

大好き競馬さんがいいね！と言っています。