1925件のひとこと日記があります。
2014/04/24 00:31
(^^)/ユトリナ?(どう思います?)?(^^)
日付変わって 昨日の 朝
こんな事があり 朝から キレてました
有名な イ○ の 中にある ○友でのこと
店の外にある 証明写真を 撮りに 行って バッチリ決まり 撮れて さて証明写真を取ろうとしたら 出てこない
手を奥へ入れても 引っ掛かってない
仕方なく 店内に入り 店員を探してると レジには 居たけど レジ打ち中
その前に カード勧誘の お姉ちゃんが居て 写真が出てこないけど どうしたら良いの?
と 聞くと そのレジの お姉さんに言いに行ってくれたんだけど
レジのお姉さんは 管理会社の電話番号 書いてあるから そこに電話をしてと
自分では言わずに その お姉ちゃんに伝言して来た
その お姉ちゃんは 派遣さんでカード勧誘に来てた この店の人ではないと思う
まず そこで 頭に来た
(#`皿´)
外の証明写真の所の 電話番号を見に行って 確認したけど 近所だし 携帯を持って来てない
仕事の時間も 迫っている
普通 こんな時って 例え管理会社に任せてある設備にしろ 自分の働いてる所にあるなら
心配になり 見に来ないだろうか?
自分が来れなかったら 上の人を呼ばないだろうか?
戻って見ると そのレジの お姉さんは お客も居ないし 手も空いてるのに
ただ レジの所に立っていた
携帯持って来てないから 電話 出来ない
と 頭に来てたので 声を荒げて 言うと
同じ事の繰り返し
管理会社に電話して 下さい
あんたは オームか
(#`皿´)
自分も 接客業してるけど 電話を持ってない人とか居たら 店の電話を使わせるよ
そんな事も出来ないのかと 更にヒートアップしてしまい
「 店では 何もしてくれねーのか!」
と キレまくり 怒鳴った
そしたら 慌てて レジから出て来て 一緒に 証明写真の所まで 来て
「 家へ帰ったら こちらに 電話して下さいと 」
その時も メモ用紙に その番号を 書いてくれるとか してくれない
(-_-;)
俺は 店の人を頼って言ったのに 店には関係ない見たいな対応で
とても 腹が立った
店では 対応出来ないけど そのトラブルのあった場所まで 見に来て
ここへ電話して下さいと 最初から 言ってくれたら
こんなに 腹も立たないし
怒鳴る事もなかったと思う
(-_-;)
管理会社に電話して 返金とは なったけど お金の事で こんなに頭に来てるのではなく
対応の仕方に 頭に来てるんです
大きな会社だよね
都会じゃないから 教育 出来てないのかな?
腹 立てる 俺が おかしいのかな?
本社にクレームしようかと思ってるけど
皆さんは どう思います?
この対応?
(-_-;)
-
龍の子まさたんさん
河豚さん♪
こんばんは(^o^)v
河豚さんも マナーとか 対応を 勉強して来られたんですね
自分も サービス業ばかり ですから やはり 教育をうけたりです
今の対応悪い所は 教えるべき人が 教えられないんじゃないですかね
(-_-;)
少し気持ちも落ち着いてますが 嫌な気持ちです
ゆっくり休んで下さいね
\(^o^)/
ありがとうございます(^o^ゞ -
龍の子まさたんさん
小鳥遊拓人さん♪
こんばんは(^o^)v
1時間 休憩になりましたか
その分 帰るのが遅くなりますかね?
自分葉終わって アワテテ帰って来て MOZUを見てます
o(^o^)o
ゆっくり休んで下さいね
ありがとうございます(^o^ゞ -
河豚さん
まささんこんにちは
僕も小売業に20数年いて、対顧客への教育やマナー叩き込まれました
いい加減な対応や態度見ると頭にくるんだよね
まささん気を静めて残り時間も頑張ってね -
小鳥遊拓人さん
お疲れ様です、16時から一時間休憩になりました、
-
龍の子まさたんさん
えいめいさん♪
おはようございます(^o^)v
この西○には サービスカウンターないんですよね
他の イオ○ とかは あるんですが
テナントも 空いてる所ばかりで 今にも つぶれそうな感じです
(^_^;)
あれば そこで 対応してもらうのが 良いかもですね
近所なんで 良く買い物に行ってたんですが もう 行くのは止めようかなと
他にも 店は ありますからね
(-_-;)
ご心配 すみません
ありがとうございます
m(__)m -
えいめいさん
こんにちは!
そのお店、サービスカウンターってないの!?
自分の住んでる所はその系列の店が全然無いから解らないけど………
自分の住んでる地域なら、イオ○系列なら、レジとは別でサービスカウンターが有って、『レジで会計する』以外の事、対応してくれますけどね! -
龍の子まさたんさん
えいめいさん♪
おはようございます(^o^)v
ファイト
ありがとうございます(^o^ゞ -
龍の子まさたんさん
まめ鎌さん♪
おはようございます(^o^)v
そうですよね
今後 同じような思いをする人が出ないように 言わないとダメですよね
(-_-;)
この会社 名前が知れてて 教育も しっかりしてるかと思いましたが 全くダメですよね
田舎だから?
今までは この対応で済んだかもですが 明らかに不愉快ですから 改善してもらわないとですよね
気持ちを 切り替えてやらないとなんですが
(^_^;)
気持ちの良い接客したいですね
ありがとうございます
m(__)m -
龍の子まさたんさん
ヒピラさん♪
おはようございます(^o^)v
丁寧な対応してくれたなら 良かったですね
自分の対応してくれた人は 店には関係ないって そんな感じを受けて
確かに 管理会社が 管理してるんでしょうが その店の敷地にある以上
電話してくれるなり それなりの対応するべきだと思いますよ
(-_-;)
今日は 清々しい日となれば良いですが クレームしてからですね
ありがとうございます
m(__)m -
龍の子まさたんさん
圭葉さん♪
おはようございます(^o^)v
仕事に使う免許証の写真の期限が 切れるので 何回か撮り直して ようやく まずまずの仕事が撮れたのに出てこない
(-_-;)
お金を言ってるのではなく その写真が 欲しいから でも あるんですよ
そこに こんな対応
頭に来ますよね
(#`皿´)
教育が 出来ない会社は 例え 名前が知れてようが ここの店のように テナントも入らない
店も暇 なんですよね
自分でさえ こんな対応しないのに
本社にクレームしますね
ありがとうございます
m(__)m