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3697件のひとこと日記があります。

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2014/12/02 10:09

おはようございます

今日はこちらは風が強い1日です

朝の出勤は終わりましたが土曜日のお客様に怒られた件で上層部にクレームが入り今日お叱りを受けました

今の勤め先には6年くらいいるのですが何回かクレームを受けています、悪気はないんですが対応の仕方が上手じゃないのでお客様には納得してもらえません

違う仕事をと思っても今の時代なかなか無いし、解雇通告を受けた訳ではないからもう少し頑張った方が良いのか…

すぐに辞める事は人員不足もありますし無理ですからまた切り替えて頑張りますかね

皆さん今日も良い1日を

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  • たけさん

    げんさん
    こんにちは
    クレーム対応
    俺も苦しんだよ
    クレームにはハッキリとした対応策って無いよ
    ただ、げんさんの職場にも対応マニュアルってあるよね?

    人によってはマニュアルを嫌がる人もいるけど、基本的にマニュアルって従業員を守るモノでもあるんだよね。
    お客様に受けが良い人はマニュアルが許すギリギリの範囲で上手く応対をする人だよ

    げんさん、今はツライだろうけど、目標ややりがいを見つければ仕事に対する考えもポジティブなモノに変わると思うよ!

    自分をシッカリ持って頑張ってな

    2014/12/02 14:09 ブロック

  • 虎之助さんがファイト!と言っています。

    2014/12/02 13:56 ブロック

  • モロコシ丸さん

    こんにちは♪

    クレーム……いくら応接に気を配っていても、なかなか完璧にはいかぬものですね。

    辞めるのはいつでもできます。

    げんさんの良い部分を圧し殺してまで我慢し働き続けることはないと思いますが………まだ切り替えられるなら………

    ファイト1000発!

    お受け取り下さい(^-^)v

    2014/12/02 12:58 ブロック

  • うるりさん

    こんにちは(^^)

    世の中ホントに色々な人がいますから、仕事は大変ですよね^^;
    負けずに頑張って下さいね!

    2014/12/02 12:21 ブロック

  • タカさん

    げんさんこんにちはです。昨日はお祝いコメントありがとうございますm(._.)m 今日から全国区的に寒くなりますから暖かい格好で夜勤出掛けてください午後はゆっくり身体休めてください

    2014/12/02 12:06 ブロック

  • げんさん

    たぬきさん、こんにちは(^O^)

    最近周りは色々あって精神的に少し疲れてますがたぬきさん始め皆さんのコメントで元気を頂いてます。

    きっとそのうち良い事あるよと信じて頑張ります♪

    今日も1日頑張りましょう\(^o^)/


    ありがとうございますm(__)m

    2014/12/02 10:55 ブロック

  • げんさん

    まさたんさん、おはようございます\(^o^)/

    お客さんも色々ですから誉めてくれるかたもいればクレーマーの方もいますよね、引きずると仕事に更に悪影響になる可能性があるので気をつけて切り替えて頑張ります♪

    今日はこちらは晴れましたが風が冷たいです、まさたんさんのお住まいは雪の予報で寒そうですね、暖かくして体調には気をつけてくださいね(^O^)

    ありがとうございますm(__)m

    2014/12/02 10:53 ブロック

  • 爆笑たぬきさん

    こんにちは(^o^ゞ

     色々大変ですね(>_<)

    辛抱して頑張りましょうo(^o^)o

     頑張れば♪イイ事もキット

    有りますよ♪(*´∀`)ノ

    ファイトq(^-^q)げんさん♪

         从
        ) ) :) λ ) )
      λ ( : : : : ) λ (
      ( : : ( : : : ( : ) 人 )
     λ ) : : ∩∩ : ( : : λ
    (: : : :( ; ゚ Д ゚ ) : : )
     ヽ;( ノ  つ;ノ
       c |  | ; ノ
        ∪ "∪

    燃えろファイヤーの魂!

    2014/12/02 10:52 ブロック

  • 爆笑たぬきさんがファイト!と言っています。

    2014/12/02 10:49 ブロック

  • マサマサのまさたんさん

    おはようございます(^o^)v

    クレーマーって 居ますからね
    普通に接してても 苦情が来たりしますから

    引きずらないで 切り替えてやれば良いと思いますよ
    p(^-^)q

    人と接するっと 大変だと思います
    自分も接客業ですから 分かります

    今日は寒いですね
    雪が舞ったようです

    暖かくして 過ごして下さいね
    \(^o^)/

    2014/12/02 10:44 ブロック

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