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2015/04/12 08:27
私の仕事について 今、とてもウザいお方
私の仕事について
今、とてもウザいお方に絡まれていますが
実は私の仕事というのは「モンスタークレーマー」を
相手にする仕事なんです。
そして、モンスタークレーマーに対する心構えを紹介。
「なるべく相手の土俵に乗らない」事。
特に、複数回あるような場合、かわす事が重要であります。
あとは「なるべく言葉は丁寧に」。
これも重要です。相手は「言葉尻」一つでまた絡んできます。
なので、丁寧に話してみる、という訳です。