サイトのバグか

ウマ友でありリア友が放置していたうまスタまたやってみる気になったのに入れず新規登録になった
課金高額馬いるのでもとに戻してほしいのですが今のところ返答無し
このサイトがｸｿなのはわかっているが同じ友2人いる異常な状態はなんとかならないものか